당근마켓 택배 거래 송장번호 입력 위치 확인 및 5단계 절차

당근마켓은 지역 기반 직거래를 넘어 택배 거래 방식을 활발히 지원하고 있습니다. 이 과정에서 송장번호(운송장 번호)는 거래의 신뢰를 유지하고 판매 대금을 신속하게 정산받기 위한 핵심적인 요소입니다. 송장번호는 물품의 현재 위치를 구매자에게 투명하게 공개하여 거래의 투명성을 높이고, 플랫폼이 배송 완료 상태를 확인하여 판매 대금 정산을 지연 없이 진행하기 위한 중요한 확인 수단이기 때문입니다. 판매자는 물품 발송 직후, 반드시 해당 거래의 상세 화면 내 지정된 입력 위치에 정확한 송장번호를 기입하여 원활한 거래를 완성해야 합니다.

송장번호 입력 위치와 정확한 등록 절차

당근마켓에서 송장번호를 입력하는 정확하고 유일한 위치는 판매자와 구매자가 모든 거래 과정을 소통하는 '채팅창' 내부 화면 또는 '나의 당근' 판매 내역 상세 화면입니다.

일반적인 택배 거래 과정은 구매자가 안전거래를 위해 당근페이를 통해 결제를 완료해야만, 판매자의 채팅창에 '상품 발송하기'와 같은 필수 후속 절차 버튼이 비로소 활성화됩니다. 이 버튼을 통해 송장번호 입력이 가능해집니다.

송장번호 입력은 단순한 배송 정보 공유를 넘어, 판매자가 구매자에게 상품 발송을 시스템적으로 공식 증명하는 행위이자 구매자의 배송 추적 시작점입니다. 따라서 물품 접수 후 즉시 처리하는 것이 안전하고 원활한 거래를 위해 권장됩니다.

✅ 송장번호 입력 방식: 자동 vs. 수동

1. 송장번호 자동 공유 방식 (당근마켓 제휴 택배 이용 시)

• 당근마켓과 공식 제휴된 편의점 택배 서비스(GS25 Postbox, CU Post 등)를 이용할 경우, 판매자가 편의점에서 물품 접수를 완료하는 즉시 운송장 번호가 자동으로 시스템에 의해 인식되어 채팅창에 공유됩니다.
• 이 방법은 판매자가 별도로 번호를 기입할 필요가 없어 가장 편리하고 오류가 발생할 확률이 없습니다.

2. 송장번호 수동 입력 방식 (일반 택배사 및 우체국 이용 시)

• 판매자가 우체국 택배, 일반 사설 택배(CJ대한통운, 롯데 등)를 통해 직접 발송했을 때는 채팅창 하단의 '송장번호 입력' 버튼 또는 '배송 정보 입력' 기능을 직접 활용해야 합니다.
• 판매자는 이용한 택배사 이름과 함께 10자리에서 13자리의 운송장 번호를 수동으로 정확하게 입력해야 합니다.
• 이 입력이 완료되어야만 구매자가 실시간 배송 추적을 시작하고 안심할 수 있습니다.

📌 송장번호 수동 입력 경로는 다음과 같습니다.

1. 메인 화면 하단의 '나의 당근' 메뉴 접속
2. 판매 내역 중 해당 거래 상품을 선택
3. 거래 상세 페이지 내의 '배송 정보 입력' 버튼 클릭
4. 실제 발송한 택배사 및 운송장 번호 기재 및 등록 완료

당근마켓 안전거래 도움말 보기

거래의 신뢰와 정산을 위한 핵심 원칙 및 오류 방지 가이드

송장번호를 수동으로 입력하는 과정은 구매자에게 신뢰를 제공하고 판매 대금을 신속하게 회수하는 데 결정적인 요소입니다. 판매자님께서는 분쟁을 예방하고 거래 만족도를 높이기 위해 다음의 심화된 주의사항들을 반드시 확인하여 숙지해 주시기 바랍니다.

1. 택배사 선택 오류 방지 및 조회 시스템 이해

입력하려는 송장번호는 반드시 실제로 물품을 발송한 실제 택배사와 일치해야 합니다. 만약 시스템에 등록된 택배사(예: CJ대한통운)와 실제 발송한 택배사(예: 우체국)가 다를 경우, 플랫폼의 연동 시스템이 해당 번호를 조회할 수 없습니다.

이는 구매자에게 '배송 조회 실패' 메시지를 반복적으로 노출시켜 거래에 대한 불신을 초래할 수 있으니, 택배사 선택에 신중을 기해주세요.

2. 운송장 오입력 방지 및 플랫폼 발송 기한 준수

송장번호는 보통 10~13자리의 숫자 조합으로 구성되며, 입력 시 하이픈(-)이나 불필요한 공백 없이 숫자로만 정확하게 기입해야 합니다.

특히, 당근마켓 정책상 결제 후 최대 3~7일 이내에 발송 및 송장 등록을 완료해야 합니다.

이 기한을 넘길 경우, 구매자는 시스템을 통해 자동으로 거래 취소를 요청할 수 있는 권한을 얻게 되어, 판매자에게 큰 불이익이나 패널티가 부과될 수 있습니다. 신속하고 이중으로 확인된 정확한 입력이 필수입니다.

당근마켓 배송 및 취소 정책 확인하기

3. 송장번호 지연 및 누락이 정산에 미치는 치명적 영향

송장번호를 정해진 기한 내에 정확하게 입력하는 행위는 단순한 절차 이행을 넘어, 당근마켓 안전 결제 시스템의 핵심적인 작동 조건입니다. 입력 지연이나 누락은 다음과 같은 중대한 문제를 야기합니다.

• 구매자의 거래 불안감 및 클레임 급증

  송장번호가 없으면 구매자는 물품의 발송 여부나 현재 배송 진행 상황을 확인할 길이 없어 불신과 불안감을 키웁니다. 이는 잦은 문의, 심각한 경우 거래 취소 및 클레임으로 이어질 수 있습니다.

• 판매 대금 정산의 치명적인 지연

  당근마켓의 정산은 배송 완료 확인 후 구매자의 '구매 확정' 또는 일정 기간 경과를 통해서만 이루어집니다. 송장번호 누락은 시스템이 배송 상태를 인지할 수 없게 만들어, 정산이 무기한 연기되거나 복잡하고 시간이 소요되는 수동 확인 절차를 거쳐야만 합니다.

핵심 인사이트: 송장번호는 단순한 추적 정보가 아니라, '발송 증명'이자 '판매 대금 정산 요청' 신호입니다. 입력 지연은 곧 정산 지연으로 이어져 판매자 본인의 유동성 확보에 직접적인 악영향을 미칩니다.

당근마켓 안전 결제 이용 안내 바로가기

안전하고 신속한 거래 완결을 위한 제언

당근마켓 거래에서 송장번호를 입력하는 행위는 물품 이동을 넘어, 판매자와 구매자 간의 신뢰를 완성하는 필수적인 마침표입니다. 성공적인 거래를 위해 송장번호는 반드시 '채팅창 내의 전용 입력 위치' 또는 '나의 당근 판매 내역'을 통해 정확하게 기입되어야 합니다.

신속한 송장번호 기입은 구매자 만족도를 극대화하고, 판매 대금을 지연 없이 회수하는 가장 확실한 길임을 명심하시고, 거래 완결의 기쁨을 누리시길 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 송장번호를 잘못 입력했는데 수정이 가능한가요?

A. 송장번호는 등록 즉시 배송사 시스템과 연동되므로 판매자가 직접 수정하기 어렵습니다. 먼저 채팅창 내 송장 정보가 표시된 영역에서 '수정' 버튼이 활성화되어 있는지 확인해보세요. 만약 수정 기능이 지원되지 않는다면, 오입력된 송장 번호를 구매자에게 설명하고 올바른 송장 번호를 별도로 전달하여 거래를 진행하는 것이 현재로서는 가장 빠르고 확실한 해결책입니다.

Q. 당근마켓 택배 거래 시 송장번호는 어디에 입력해야 하나요?

A. 송장번호는 거래 확정 후 채팅창 하단에 생성되는 '송장번호 입력' 버튼을 통해 등록하거나, '나의 당근' 판매 내역 상세에서 등록할 수 있습니다. 물품 발송을 마친 후 바로 진행해야 다음 단계로 원활하게 넘어갈 수 있습니다.

1. 물품 발송 후 구매자와의 1:1 채팅창으로 이동합니다.
2. 하단에 노출된 '송장번호 입력하기' 버튼을 누릅니다.
3. 배송사와 송장 번호를 정확하게 기입하고 등록을 완료합니다.

송장번호를 즉시 등록하지 않으면 구매자가 배송 상태를 확인할 수 없으며, 이로 인해 정산 과정이 지연될 수 있으니 발송 직후 입력이 중요합니다.

Q. 당근마켓 택배 거래 시 배송비는 누가 부담하나요?

A. 당근마켓 택배 거래는 기본적으로 물품을 받는 구매자가 배송비를 부담하도록 설정되어 있습니다. 구매자가 당근페이로 결제할 때 물품 가격과 배송비가 자동으로 합산되어 청구됩니다. 판매자님은 배송 완료 후 배송비까지 포함된 총 대금을 시스템을 통해 일괄 정산받게 됩니다. 다만, 만약 판매자가 착불로 배송했을 경우, 구매자와 별도로 금액을 조율해야 합니다.