SK텔레콤의 AI 서비스 '에이닷'은 안전과 편의를 위한 지능형 통화 환경을 구축합니다. 보이스피싱 실시간 탐지 및 AI 통화 요약 기능의 완벽한 활용은 '에이닷 통화 알림 팝업 설정'에 달려있습니다. 본 가이드는 이 핵심 기능을 활성화하는 방법을 안내하여, 중요 알림을 놓치지 않고 사용자 경험을 최적화하는 데 집중합니다.
안전을 위한 필수 기능: AI 보이스피싱 실시간 경고 활성화 방법
에이닷 전화에 새롭게 도입된 'AI 보이스피싱 탐지' 기능은 사용자 안전을 위한 핵심 보안 기능입니다. 이 기능은 통화 내용을 단말기 자체 AI(온디바이스 AI)가 실시간으로 분석하여, 보이스피싱 의심 정황을 1초 이내로 포착합니다.
[중요] 최고 수준의 보안성 확보
가장 큰 장점은 모든 분석이 단말기 내에서 이루어져 통화 데이터가 외부 서버로 전송되지 않아 보안성이 극도로 높다는 점입니다. 통화 중 위험 상황을 즉각적으로 알려주는 팝업 설정은 사용자 보호를 위해 필수적입니다.
AI 보안 팝업 설정 및 경고 방식 상세 안내
보이스피싱이 탐지되면, 사용자에게는 경고 팝업, 알림음, 그리고 진동의 세 가지 방식으로 즉각적인 위험 경고가 전달됩니다. 이중 '에이닷 통화 알림 팝업'은 위험 수준을 시각적으로 인지하게 돕는 가장 중요한 요소입니다. 다음 경로를 통해 해당 알림 방식을 상세히 설정할 수 있습니다.
플랫폼별 AI 보안 설정 경로
- 안드로이드(AOS): '에이닷 전화' 앱 설정 → 'AI 보안' 메뉴 진입 → 팝업 및 알림 설정을 '활성화'하고 표시 방식을 상세 지정합니다.
- 아이폰(iOS): '에이닷' 앱 내 '전화 메뉴' 선택 → 'AI 보안' 설정 접근 → 해당 기능을 켜고 원하는 팝업 알림 방식을 설정해야 합니다.
이 기능은 사용자 연락처나 공식 비즈니스 번호와의 통화는 분석 대상에서 제외하여 오탐(誤探)을 최소화합니다. 또한, 탐지된 번호는 통화 종료 후 '피싱탐지' 라벨이 자동 부착되어 향후 해당 번호로부터의 재차 경고를 통해 지속적인 보호를 받을 수 있습니다.
통화 기록 관리의 혁신: AI 통화 녹음 및 요약 알림 확인 가이드
에이닷이 아이폰 사용자들에게도 제공하는 AI 통화 녹음 및 요약 기능은 중요한 대화 내용을 빠짐없이 기록하는 핵심 편의 기능입니다. 통화 종료된 직후 녹음 및 AI 요약이 완료되면, 사용자에게 팝업 또는 푸시 알림이 즉시 발송되어 기록의 존재를 알려줍니다.
기능 활성화 필수 조건 및 알림 설정 심화
- 필수 조건 확인: SKT 가입자여야 하며, 에이닷 앱 내에서 'A. 전화' 서비스를 가입하고 해당 앱을 기본 전화 앱으로 설정해야만 기능이 활성화됩니다.
- 알림 관리 심화: 핵심 입력 데이터인 에이닷 통화 알림 팝업 설정 메뉴를 통해, 녹음/요약 완료 알림의 노출 빈도나 방식을 사용자가 직접 맞춤 설정하여 효율을 높일 수 있습니다.
- 데이터 보안 및 확인: 녹음 데이터와 AI 요약본은 서버가 아닌 사용자 단말기에만 안전하게 저장되며, 에이닷 앱 내 'A. 전화' 메뉴에서 언제든 모든 기록을 조회할 수 있습니다.
알림 설정 커스터마이징의 중요성
팝업 설정을 적극적으로 활용하시면, 중요한 통화에 대한 기록만 선별적으로 인지하고, 불필요한 알림 노출을 최소화하여 앱 사용 경험의 효율을 극대화할 수 있습니다. 놓친 알림은 앱에서 수동으로 확인 가능합니다.
또한, 통신비밀보호법에 따라 당사자 간의 녹음만 합법이므로, 대화 상대방에게 녹음 사실을 사전에 고지하는 것이 윤리적으로 권장된다는 점을 다시 한번 강조합니다.
운영체제별 통화 알림 팝업 설정 경로 심층 비교 분석
에이닷 통화 서비스의 핵심 편의 기능인 '통화 알림 팝업' 설정 경로는 안드로이드(AOS)와 아이폰(iOS) 환경에서 그 접근 방식과 제어 지점이 근본적으로 다릅니다. 이러한 운영체제별 아키텍처 차이를 정확히 이해해야 팝업 미노출 등의 설정 오류를 방지하고 AI 기능을 완벽하게 활용할 수 있습니다.
안드로이드 (AOS) 환경: '에이닷 전화' 앱 내 통합 관리
안드로이드 사용자는 기본 전화 앱을 대체하는 '에이닷 전화'라는 독립적인 다이얼러 앱을 통해 서비스를 이용합니다. 이 덕분에 AI 통화, 통화 녹음, 그리고 '통화 알림 팝업' 관련 상세 설정 대부분이 전용 앱 내부에서 통합적으로 제어됩니다.
- 앱 설정 내 [통화 > 알림 및 팝업] 메뉴에서 직접 관리 및 설정.
- 팝업 스타일(미니/전체) 및 표시 시점을 사용자가 직접 선택 가능.
- OS 설정과 별개로 앱 내에서 알림 권한 상태를 일괄 확인하고 문제 해결 용이.
아이폰 (iOS) 환경: 메인 앱을 통한 시스템 의존적 접근
아이폰은 OS 정책상 기본 다이얼러 앱을 대체할 수 없기에, 모든 통화 기능과 알림 팝업은 '에이닷' 메인 앱 내의 [A. 전화] 탭에서 실행됩니다. 따라서 팝업 기능은 아이폰의 시스템 알림(Notification)에 크게 의존하는 구조입니다.
[iOS 사용자 필독 사항]
iOS 환경에서 AI 통화 및 알림 팝업을 정상적으로 사용하려면, 에이닷 메인 앱이 백그라운드에서 실행 중이어야 합니다. 또한, 반드시 아이폰 [설정 > 알림] 메뉴에서 에이닷 앱의 '팝업/배너 알림' 권한을 필수로 허용해야 기능이 활성화됩니다.
기기 종류에 관계없이, AI 통화 기능과 알림 팝업이 안정적으로 작동하기 위해서는 초기 약관 동의 및 필수 알림 권한 허용 절차를 완료하는 것이 중요합니다.
사용자들이 가장 많이 하는 질문 (FAQ)
Q1. 에이닷 통화 알림 팝업이 뜨지 않아요. 팝업 설정은 어떻게 확인하고 조정해야 하나요?
A. 알림 팝업이 정상적으로 표시되도록 하기 위해서는 앱 내 설정과 휴대폰 시스템 설정 두 가지를 반드시 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 점검해주세요.
- 에이닷 앱 설정: 에이닷 앱 내 'A. 전화' 메뉴 → '통화 설정'에서 '통화 알림 팝업 사용' 기능이 활성화(ON) 되어있는지 체크합니다.
- 기본 전화 앱 설정: 휴대폰 설정에서 에이닷을 '기본 전화 앱'으로 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 팝업 기능이 제한될 수 있습니다. (안드로이드 필수)
- 시스템 알림 권한: 휴대폰 설정 → 애플리케이션 → 에이닷 항목에서 '알림 허용' 및 팝업 표시 권한이 모두 허용되었는지 최종 확인이 필요합니다.
Q2. 통화 녹음 알림이 떴는데, 녹음 파일과 텍스트 요약본은 어디서 찾을 수 있나요?
A. 통화 녹음 파일 및 AI가 분석한 모든 통화 데이터는 고객님의 단말기에만 안전하게 저장됩니다. 외부 서버로의 전송은 일체 없으니 안심하세요.
▶ 통화 기록 및 요약본 접근 경로
- 에이닷 앱을 실행하고 하단의 'A. 전화' 탭을 선택합니다.
- 목록에서 원하는 통화 기록을 터치하면 상세 화면으로 진입합니다.
- 해당 화면에서 AI가 생성한 핵심 요약본, 전체 통화 텍스트 기록(STT), 그리고 녹음된 음성 파일 재생 기능을 모두 이용하실 수 있습니다.
Q3. AI 보이스피싱 탐지 기능이 모든 통화를 감청하거나 유출하는 것 아닌가요? 개인 정보 보호는 어떻게 되나요?
A. 고객님의 프라이버시 보호는 에이닷의 최우선 가치입니다. AI 탐지 기능은 첨단 보안 기술을 기반으로 작동하므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
[AI 보안 핵심 원칙] 통화 내용 분석에 사용되는 것은 온디바이스 AI(On-device AI) 기술입니다. 통화 내용을 외부 서버로 전송하지 않고 오직 휴대폰 내부에서만 실시간으로 분석하며, 데이터 처리 후 즉시 삭제됩니다.
따라서 고객님의 민감한 통화 내용은 절대 유출되거나 감청될 우려가 없습니다. 에이닷은 사용자 데이터를 철저히 보호합니다.
요약: AI 통화 알림 팝업으로 완성하는 '지능형 통화 관리'
안전과 효율성 극대화의 핵심 가이드
에이닷 통화 알림 팝업 설정은 보이스피싱 방지 및 중요 통화 내용 확인을 위한 핵심 지능형 기능입니다. 안드로이드와 아이폰 사용자 모두, 자신의 기기 환경에 맞는 경로(AI 보안, A. 전화 등)를 통해 팝업 기능을 반드시 활성화해야 합니다.
이 정확하고 필수적인 설정을 통해 에이닷 AI 통화 서비스를 100% 활용하실 수 있으며, 이전보다 안전하고 효율성이 극대화된 스마트한 통화 경험을 온전히 누리시길 바랍니다.
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