워드프로세서 실기 취소 시점별 환불액 결제 수단별 환불 기간

워드프로세서 실기 시험을 주관하는 대한상공회의소(KCCI)는 응시자 권익 보호와 효율적인 시험 운영을 위해 취소/환불 기준을 엄격하게 적용하고 있습니다. 환불액은 시험일 기준 취소 시점에 따라 전액, 50%, 또는 불가로 명확하게 나뉩니다. 응시자 여러분은 불이익을 막고 다음 시험에 원활하게 대비할 수 있도록 이 규정을 정확히 숙지하는 것이 필수적입니다.

취소 시점별 응시료 환불액 기준: 100% 환불을 위한 골든 타임

워드프로세서 실기 시험의 접수 취소 및 환불 규정은 응시자가 시험 시행일과의 잔여 기간을 얼마나 남겨두고 취소하는지에 따라 환불 비율이 엄격하게 구분됩니다. 납부 수수료를 최소화하고 전액 환불을 받을 수 있는 '골든 타임'을 반드시 인지해야 합니다.

응시료 100% 전액 환불을 위한 기준

1. 정기 접수 기간 내 취소: 접수를 마친 후, 해당 회차의 정기 접수 기간이 끝나기 전이라면 언제든지 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
2. 시험 시행일 7일 전까지 취소: 정기 접수 기간이 종료된 후라도, 시험 시행일 7일 전까지 취소 신청을 완료하면 납부한 응시료 100%를 반환받을 수 있습니다.

이 두 기한 중 하나라도 놓치게 되면 환불액이 절반 이하로 줄어들거나 아예 사라지므로, 개인 사정으로 시험 응시가 어렵다면 최대한 이 기한 내에 취소를 진행하는 것이 경제적으로 가장 유리합니다.

시험 시행일 7일 전 마감 기한 이후부터는 환불액이 급감하므로, 아래 표를 통해 취소 시점별 환불 비율을 반드시 확인하시기 바랍니다.

취소 시점별 환불 비율 상세 표 (시험일 기준)

취소 시점	환불 비율	주의 사항
정기 접수 기간 내 또는 시행일 7일 전까지	100% (전액 환불)	수수료 없는 가장 안전한 시점
시행일 6일 전부터 시행일 전날 23:59까지	50% (부분 환불)	응시료 절반 차감
시험 당일(시행일) 취소 또는 불참(결시)	0% (환불 불가)	응시료 전액 위약금 처리

공식 규정 확인 및 취소 신청하기

접수 취소 방법 및 환불 처리 절차 안내

워드프로세서 실기 시험 접수 취소는 응시자의 편의를 위해 온라인 채널로만 간편하게 처리됩니다. 대한상공회의소 자격평가사업단 홈페이지 또는 모바일 앱 '코참패스(KorChamPass)'를 이용해야 합니다. 접수자가 직접 해당 플랫폼에 로그인하여 '접수내역' 메뉴에서 취소를 진행해야 합니다. 개인 정보 보호와 공정성을 위해 전화나 이메일 등 오프라인 채널을 통한 취소 요청은 처리되지 않음을 유념해 주십시오.

[필수 확인] 온라인 취소 마감 시점

환불을 받을 수 있는 온라인 취소 마감 시점은 시험일 기준 전날의 23:59까지입니다. 이 시각이 경과하면 시스템상 취소 버튼이 비활성화되며, 시험 당일 취소는 0% 환불 처리되므로, 반드시 시한을 지켜 취소를 진행하시기 바랍니다.

결제 수단별 환불 처리 기간 안내

취소 신청이 완료되고 승인되면, 환불은 결제 방식에 따라 실제 계좌나 카드 명세서에 반영되기까지 처리 기간에 차이가 발생합니다.

• 신용카드/체크카드: 카드사로 승인 취소 요청이 전달된 후, 카드사 내부 절차를 거쳐 취소 신청일로부터 영업일 기준 약 3~5일 내에 반영됩니다.
• 가상계좌/계좌이체: 취소 시 지정한 환불 계좌로 직접 입금되며, 내부 회계 처리 및 송금 과정을 거쳐 취소 신청일로부터 영업일 기준 약 2주(10~14일) 이내에 입금 처리됩니다.

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응시료 전액 환불을 위한 특별 예외 규정: 예측 불가능한 사유

일반적인 응시 취소 마감 기한이 경과했더라도, 응시자가 사전에 예측하거나 통제할 수 없었던 중대한 상황에 한하여 응시료 전액(100%)을 환불받을 수 있는 특별 예외 규정이 적용됩니다. 이는 응시자의 귀책 사유가 아닌 불가피한 상황에 대한 구제 조치입니다.

주요 특별 환불 예외 사유 (증빙 필수)

1. 중대한 질병 또는 사고로 인한 입원 및 치료 (진단서, 입원 확인서 등)
2. 직계가족의 사망 또는 중대한 상해 (사망진단서, 가족관계 증명서 등)
3. 본인의 군 입대 또는 소집 (입영통지서)
4. 천재지변 등 기타 대한상공회의소에서 인정하는 불가피한 사유

예외 사유로 전액 환불을 신청하시려면, 해당 사유를 공식적으로 증명할 수 있는 증빙 서류를 반드시 준비하여 제출해야 합니다. 증빙 서류는 시험일로부터 일반적으로 7일 이내에 대한상공회의소 자격평가사업단에 제출하는 것이 원칙이므로, 정확한 서류 목록과 최종 제출 기한은 반드시 사전에 문의하여 확인하는 것이 중요합니다.

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자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 시험 당일에 취소하면 응시료 환불을 받을 수 있나요?

A. 아닙니다. 규정상 시험 당일(시행일)에는 접수 취소 신청 및 응시료 환불 처리가 불가능하며, 응시료는 0% 환불 처리됩니다. 최소한 50% 부분 환불을 받기 위한 취소 마감 기한은 시행일 전날 자정(23:59)까지로 엄격하게 지정되어 있음을 꼭 기억해 주십시오. 마감 시한을 넘겨 신청된 건에 대해서는 시스템상 취소 승인이 불가능합니다.

Q. 취소 신청 후 환불은 언제쯤 받을 수 있나요?

A. 취소 신청이 접수되고 최종 승인된 후, 실제 환불 금액이 고객님의 카드 명세서나 계좌에 반영되기까지는 사용하셨던 결제 수단별로 처리 기간에 차이가 발생합니다. 아래 환불 수단별 소요 기간을 참고해 주십시오.

환불 수단별 소요 기간

• 신용/체크카드 결제 건: 카드사 승인 취소 요청 후, 카드사 내부 절차를 거쳐 취소 신청일로부터 영업일 기준 약 3~5일이 소요됩니다.
• 계좌 이체 (가상계좌) 결제 건: 환불 계좌로 직접 입금되며, 내부 회계 처리 및 송금 과정을 거쳐 취소 신청일로부터 영업일 기준 약 2주(10~14일) 이내에 입금 처리됩니다.

Q. 접수를 취소하면 다음 시험 접수 시 불이익이 생기나요?

A. 그렇지 않습니다. 워드프로세서 실기 시험 접수 취소는 정해진 규정 내에서 응시자가 자유롭게 행사할 수 있는 권리입니다. 따라서, 규정된 절차와 마감 기한을 준수하여 취소하시더라도, 이는 이후의 다음 시험 접수 시 어떠한 불이익이나 제약으로 작용하지 않습니다. 과거 취소 이력은 새로운 시험 접수 자격에 영향을 미치지 않으니 안심하고 결정하십시오.

[응시자 보호 정책] 접수 취소는 규정에 따른 정당한 철회이며, 재응시 자격에 전혀 영향이 없습니다.

마무리: 취소 기한 숙지와 환불 규정의 체계적 이해

워드프로세서 실기 환불 규정의 핵심은 응시일 7일 전 기한입니다. 이 시점을 놓치면 환불액이 차감되거나 환불이 불가해지므로, 반드시 코참패스 앱/홈페이지를 통해 온라인 취소 마감 시한을 지켜주세요.

질병·입대 등 특별 사유 전액 환불 요청 시에는 필수 증빙 서류를 기한 내에 제출하는 것이 중요합니다. 규정을 체계적으로 이해하고 준수하여 불이익을 막고 다음 시험을 원활하게 계획하시기를 바랍니다.