2025년 도박 문제 전문 치유 당사자 가족 무료 지원 시스템 확인

도박 문제, 혼자 고민하지 마세요

도박은 개인의 삶과 가정의 행복을 심각하게 위협하는 사회적 어려움입니다. 문화체육관광부 소관의 한국도박문제예방치유원은 이러한 고통을 겪는 당사자 및 가족 등의 치유와 회복을 전문적으로 지원하고자 본 상담 서비스를 무료로 제공하고 있습니다.

도움이 필요한 순간, 주저하지 마세요. 전문 상담사가 국번 없이 ☎1336을 통해 24시간 365일(무료) 여러분의 안전하고 쉬운 회복의 첫걸음을 도와드립니다. 온라인 상담은 넷라인을 이용하실 수 있습니다.

그렇다면 이 전문적인 치유 서비스는 누가, 어떻게 이용할 수 있을까요? 바로 다음 섹션에서 지원 대상과 무료 지원 근거를 확인해보세요.

도박 문제 치유: 당사자 및 가족을 위한 365일 지원 체계

지원 대상: 고통받는 당사자부터 모든 가족 구성원까지

이 서비스의 지원 대상은 도박 문제로 어려움을 겪는 당사자는 물론, 그 영향으로 고통받는 배우자, 부모 등 모든 가족 구성원을 포함합니다. 도박 문제는 주변에까지 광범위하게 영향을 미치므로, 가족 모두가 지원 대상이 되어 함께 회복을 시작할 수 있도록 돕습니다. 선정 기준이 지원 대상과 동일하며, 도박 문제로 고통받는 누구나 무료로 즉시 전문적인 상담 및 치유 도움을 요청할 수 있습니다.

부담 제로! 무료 상담 및 안정적 지원 근거

도박 문제로 어려움을 겪는 분들이 비용 걱정 없이 도움을 받을 수 있도록, 모든 전문 상담 및 연계 서비스는 전액 무료로 제공됩니다.

[지원 근거] 본 서비스는 사행산업통합감독위원회법 제14조 제1항에 근거하여 안정적으로 운영되고 있습니다.

나와 가족 중 한 사람이라도 도박 문제로 힘들어하고 있다면, 어떤 채널을 통해 언제든 연락할 수 있을까요? 아래에서 두 가지 핵심 채널의 운영 시간을 확인해봅시다.

헬프라인 1336과 넷라인의 주요 서비스 내용

도박 문제로 어려움을 겪는 당사자 및 그 가족을 지원하기 위해 운영되는 본 서비스는 전화 헬프라인(1336)과 온라인 넷라인의 두 축을 통해 언제 어디서든 접근 가능한 치유의 문을 열어줍니다. 모든 상담은 무료로 제공되며, 초기 문제 인식부터 심리적 안정, 구체적인 치유 계획 수립까지 다각적인 지원을 받을 수 있습니다.

전문성과 연계성을 강조한 전화 상담 (☎1336)

국번 없이 ☎1336으로 연결되는 헬프라인은 이용자의 긴급성을 고려하여 연중무휴 365일 24시간 운영됩니다. 전화 상담은 단순히 초기 위기를 지원하는 것을 넘어, 지속적인 회복을 위해 전국 14개 지역센터 및 34개 민간상담전문기관으로의 전문적 연계 서비스를 제공하여 안전망 역할을 수행하는 것이 핵심입니다.

• 운영 시간: 365일 24시간 연중무휴 (긴급 상황 즉각 대처)
• 주요 기능: 초기 위기 상담 및 전국 14개 지역센터/34개 민간 전문기관과의 연계 서비스 제공

익명성과 자가치유 기능을 갖춘 온라인 넷라인

넷라인(https://netline.kcgp.or.kr)은 익명성을 보장하는 온라인 플랫폼 기반의 서비스입니다. 실시간 채팅 및 게시판 상담을 제공하여 심리적 부담을 낮추고, 이용자가 스스로 회복을 관리할 수 있는 맞춤형 디지털 자원을 제공하는 것이 특징입니다.

• 운영 시간: 365일 09:00~21:30 (실시간 채팅 및 게시판 상담)
• 주요 기능: 익명 상담, 스스로 회복을 돕는 치유 콘텐츠 및 자가치유 서비스 제공

2가지 채널을 통한 상시 지원 시스템 요약

신청 기간은 별도로 정해져 있지 않고 상시 접수가 가능합니다. 즉각적인 상담 연결을 위해 한국도박문제예방치유원은 24시간 긴급 전화와 실시간 온라인 서비스를 동시에 운영하고 있습니다.

1. 전화 헬프라인 (☎1336)

   국번 없이 1336(무료)으로 전화하시면 365일 24시간 언제든 전문 상담사와 연결됩니다. 위기 상황에 대한 신속한 대처와 유관기관 연계가 가능합니다.

2. 온라인 넷라인

   넷라인 사이트(https://netline.kcgp.or.kr)를 통해 매일 09:00~21:30 실시간 채팅 또는 익명 게시판 상담을 이용할 수 있습니다. 자가치유 콘텐츠도 제공됩니다.

넷라인 온라인 상담 바로가기

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 상담은 반드시 도박 문제 당사자 본인만 이용할 수 있나요?

A: 아닙니다. 도박 문제로 어려움을 겪는 당사자뿐만 아니라 배우자, 부모 등 가족 구성원도 언제든지 무료로 상담을 신청할 수 있습니다. 댁내의 어려운 상황을 편하게 말씀해주세요.

Q2. 전화(1336)와 온라인(넷라인) 상담의 운영 시간에 차이가 있나요?

A: 네, 주요 서비스별 운영 시간이 다릅니다. 이 점을 확인하시고 가장 편한 방법을 선택해주세요.

• 전화 상담 (☎1336): 365일 24시간 연중무휴 운영 (긴급 상황 대응)
• 온라인 상담 (넷라인): 365일 09:00 ~ 21:30 실시간 채팅/게시판 운영 (익명 상담 및 자가치유)

Q3. 상담 비용은 유료인가요? 그리고 추가적인 치유 서비스 연계도 가능한가요?

A: 모든 상담은 전액 무료로 제공됩니다. 필요시 전국 14개 지역센터 및 34개 전문기관과 연계된 전문 치유 서비스를 추가로 안내해 드립니다.

Q4. 상담 내용은 비밀이 보장되나요?

A: 네, 모든 상담은 익명으로 진행되며, 전문 상담사를 통해 개인 정보와 상담 내용에 대한 비밀이 철저히 보장됩니다. 안심하고 문의하세요.

회복을 향한 용기 있는 첫걸음

당사자 및 가족을 위한 365일 지원

도박 문제 극복은 혼자가 아닙니다. 365일 24시간 무료로 운영되는 헬프라인 1336을 통해 당사자와 가족 모두 익명으로 전문 상담을 시작할 수 있습니다. 온라인 넷라인에서는 실시간 채팅 및 치유 콘텐츠를 제공합니다. 망설이지 말고 지금 바로 한국도박문제예방치유원의 포괄적 지원에 용기 있게 손을 내미세요.

지금 바로 회복의 문을 열어보세요.

가장 빠르고 쉬운 첫걸음은 ☎1336으로 전화를 거는 것입니다.

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